Gestão de Clientes

Conheça cada cliente
e seus veículos

Cadastre pessoa física e jurídica, vincule múltiplos veículos, consulte o histórico completo de serviços e encontre qualquer cliente em segundos por nome, telefone, CNPJ ou placa.

Tela de Gestão de Clientes do OficinaPro mostrando cadastro com veículos, histórico de serviços e timeline

1.892

Clientes ativos

3.247

Veículos cadastrados

4,7 OS

Histórico médio

73%

Taxa de retorno

Benefícios

Por que gerenciar clientes com o OficinaPro?

Cadastro rápido inline

Cadastre um novo cliente sem sair da tela de abertura de OS. Preencha nome e telefone e continue o atendimento.

Pessoa física e jurídica

Suporte completo para PF (CPF) e PJ (CNPJ, razão social, nome fantasia, responsável). Tudo no mesmo sistema.

Múltiplos veículos

Vincule carros e motos ao mesmo cliente. Cada veículo com placa, marca, modelo, ano, km, cor e combustível.

Busca inteligente

Encontre qualquer cliente por nome, telefone, CNPJ ou placa do veículo. Resultados instantâneos enquanto digita.

Histórico completo

Consulte todas as OS, serviços e peças aplicadas em cada veículo. Saiba exatamente o que já foi feito.

Dados isolados por oficina

Cada oficina tem seu próprio banco de dados. Nenhum outro cliente acessa seus dados de clientes.

Passo a passo

Como funciona o cadastro de clientes

1

Cadastre o cliente

Preencha nome, telefone, e-mail e endereço. Para PJ, adicione razão social, CNPJ e nome do responsável. Ou cadastre inline durante a abertura de OS.

2

Vincule os veículos

Adicione carros e motos com placa, marca, modelo, ano, quilometragem, cor e tipo de combustível. A placa é única por oficina.

3

Atenda com contexto

Ao abrir uma OS, selecione o cliente e veja todos os seus veículos. Escolha o veículo e o sistema já mostra o histórico de serviços anteriores.

4

Consulte o histórico

A qualquer momento, acesse a ficha do cliente ou do veículo para ver todas as OS, serviços realizados, peças trocadas e valores pagos.

Funcionalidades

Recursos do módulo de clientes

Ficha completa do cliente

Nome, telefone, e-mail, endereço, CPF/CNPJ, observações. Para PJ: razão social, nome fantasia e responsável.

Gestão de veículos

Banco único de carros e motos. Placa, marca, modelo, ano, km, cor, combustível. Busca por placa ou proprietário.

Histórico por veículo

Todas as OS, serviços e peças aplicadas em cada veículo. Saiba quando foi a última troca de óleo ou revisão.

Cadastro rápido inline

Durante a abertura de OS, cadastre cliente e veículo sem sair da tela. Fluxo otimizado para o dia a dia.

Contato rápido

Telefone e e-mail do cliente sempre à mão. Clique para ligar ou enviar mensagem direto do sistema.

Observações e notas

Adicione observações sobre preferências, restrições ou detalhes importantes de cada cliente.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre Clientes e Veículos

Posso cadastrar pessoa jurídica?

Sim. O sistema suporta PF e PJ com campos específicos: razão social, nome fantasia, CNPJ e nome do responsável.

Um cliente pode ter vários veículos?

Sim. Cada cliente pode ter quantos veículos quiser vinculados. Ao abrir uma OS, você escolhe qual veículo será atendido.

A placa pode se repetir?

Não dentro da mesma oficina. O sistema garante unicidade da placa para evitar duplicidade de cadastro.

Consigo ver o histórico de serviços de um veículo?

Sim. Na ficha do veículo, você vê todas as OS realizadas com serviços, peças, valores e datas. Ideal para acompanhar a vida útil do veículo.

Posso importar minha base de clientes?

Atualmente o cadastro é feito pelo sistema. A importação via planilha está no roadmap para uma próxima versão.

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